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Uma pergunta estranha, mas resolvi fazer este post quando estava pesquisando e descobri muitos erros que um simples e-mail pode ter. Erros que podem fazer um possível cliente acreditar em sua desatenção ou até mesmo fazer pessoas acreditarem que você não se importa com detalhes. O que para um Web Designer pode ser considerado bem ruim.
Seguem alguns erros comuns em e-mails:
Ter apenas uma conta de Email:
Algumas pessoas tem uma conta de email que usam para tudo, dês de mensagens profissionais a spam, isso é um erro, você deve ter no mínimo 3 contas de e-mail. Uma Profissional, Uma Pessoal e uma para recebimento de anúncios de outros sites etc..
Cuidado com os Ânimos:
Apesar de ser uma ferramenta indispensável o e-mail nunca vai substituir uma conversa por telefone ou pessoal, principalmente se algum assunto esta lhe causando desconforto ou afetando seu ânimo. Não responda tais assuntos por e-mail, use o telefone. Normalmente por e-mail não tomamos tanto cuidado com as palavras.
Responder para todos:
Cuidado, ao usar esta opção você pode estar enviando uma mensagem para várias pessoas que talvez nem precisassem saber de sua resposta.
Anexos.
Não envie em anexos dados com extensão (.exe) mesmo compactado o antivírus do destinatário pode barrar, e talvez te levar a lista de emails bloqueados. Nestes casos envie o link para que a pessoa possa baixar o arquivo de algum servidor ou disco virtual.
Estão pedindo seus dados para contato?
Significa um erro grande em seu e-mail, se seu cliente esta pedindo seus dados para contato por e-mail significa que você não tem uma assinatura. Em todo e-mail novo que você enviar insira no rodapé da mensagem sua assinatura, ou seja (Nome da empresa, seu nome, seu cargo, seu telefone e por ultimo o site de sua empresa) todos um a baixo do outro.
Direto ao assunto:
É muito educado perguntar como esta a família, filhos ou até mesmo como esta o dia da pessoa, mas por Telefone ou pessoalmente. Em um e-mail vá direto ao assunto. Inicie o e-mail com Bom dia, Boa Tarde ou Boa noite e Inicie o assunto.
Revisar antes de Enviar:
Melhor assim do que ter que enviar dois e-mails.
Espero que tenham gostado das dicas.
Vitor
